12．什么是信用证？
答：所谓信用证，就是信用证明，是银行给予开证申请人的一种信用证明。是银行业务中的一种，银行要在从中收取一定的费用。
13. 什么是提单？
答：提单是提取货物的凭证，一般的提单分为大提单与小提单两种，所谓大提单就是由船东签发出来的；小提单是由船务公司（又叫船代公司）签发出来的。小提单比较灵活，可以倒签。我们口中所指提单一般是指小提单。
14. 出险以后都要提供哪些单证？
答：具体的案子会略有不同。但通常情况下，下列单证是必要的：提单，装箱单，检验报告，保险单正本，商业，*一受益人的开户行，帐号。有时还要出具向第三方的索赔函。
15. 什么是代位求偿？
答：所谓代位求偿就是保险赔付客户以后，货物的所有权以及再向第三方追偿的权力自动转让给了保险公司，保险公司有权向第三方再进行追偿。
16. 什么是共同海损？
答：是指一次海上事故中，不管自己一方的货物是否受损，但只要一艘船上有其它的货物为了保证大家的共同利益而做出了牺牲，这个时候所产生的损失由全船所有货主共同承担。
17. 发生共同海损后一般怎么处理？
答：购买保险的货主，可以要求保险公司出具担保函即可从船东方提出货物。没有购买保险的货主，一般要出货物价值的30%做为保证金，方可提货。
18. 什么是预保?
答：所谓的预保就是指在无法知道准确的信息之前，但为了避免发生损失而无法获得赔付而预先做一个预先的投保。从预保开始保险单已生效。通常这种情况发生在进口的情况下比较多。
19. 保险单可以修改吗？
答：可以。有专门的校对章。用笔涂改后，在改过的地方加盖校对章。改过的时候以手写为主；一般一张保险单上最多可以盖3个校对章。但涉及比较重要的部位例如：被保险人，保险金额不可以修改。太保险的保险单没有校对章,一般都是重出.
20. 改单收费吗？
答：我们一般收取改单费50元人民币。
21. 你好，我是XXX公司，请问XXX在吗？
答： 他外出送单了，请问有什么事情我可以帮忙吗？或您留个电话,稍后叫他联系你.
在，请稍等，我帮您转一下。
22. 我想要对单，怎么办？
答：我把您的电话转给单证。请您报保单号给我们的单证小姐。
23. 我想要倒签，请问可以吗？
答：一般请填具我们有固定格式的保函，然后加盖公单。
24. 保险单遗失怎么办？
答：保险单是有价证券，遗失要重新做单并要重新收费。
25. 我多多地买，是不是就赔得多呢？
答： 不是，保险公司有权选择是赔付实物还是赔付金钱。
26. 那我少买一些 |
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